Privacy e dati personali
Informazioni sui dati di navigazione, sulle richieste a Hotel Pizzalto e sui servizi utilizzati dal sito. Recapiti per esercitare i tuoi diritti.
Hotel e contatti
Hotel Pizzalto S.R.L.S., P. IVA 16771701006. L'hotel si trova in Via Aremogna, 12, 67037 Roccaraso (AQ), Italia.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali e per le richieste relative ai tuoi diritti puoi scrivere a pizzalto@pizzalto.com o contattare l'hotel al numero +39 0864 602383.
Navigazione sul sito
Quando visiti il sito, il browser trasmette le informazioni tecniche necessarie a richiedere e ricevere le pagine e le loro risorse, tra cui l'indirizzo IP e informazioni sul browser. Questi dati permettono la comunicazione con i server che forniscono il sito e i servizi utilizzati.
La preferenza estate o inverno viene memorizzata nel browser per mantenere la visualizzazione scelta. La pagina Cookie e preferenze descrive questa funzione e la gestione dei dati salvati sul dispositivo.
Richieste di informazioni
Se contatti l'hotel, i recapiti e le informazioni che comunichi vengono utilizzati per rispondere alla tua richiesta e organizzare i servizi richiesti. Possono comprendere nome, email, telefono, date del soggiorno, composizione degli ospiti e contenuto del messaggio.
Per le richieste di preventivo e prenotazione, il trattamento dei dati necessari serve a dare seguito alla tua richiesta prima della conclusione di un contratto. Se non fornisci i recapiti e le informazioni indispensabili, l'hotel potrebbe non poter rispondere o predisporre la proposta. Le informazioni facoltative possono essere omesse.
I campi necessari sono indicati nel modulo. Il campo Note viene compilato direttamente da te: la selezione di una camera o di un'offerta sul sito non lo compila automaticamente. Inserisci soltanto le informazioni utili alla richiesta, senza numeri di carte di pagamento o password.
Hosting e destinatari delle informazioni
Le pagine del sito sono distribuite tramite Vercel, che riceve i dati tecnici delle richieste del browser per erogare il servizio di hosting. I servizi esterni descritti in questa informativa ricevono le informazioni necessarie al loro funzionamento quando vengono caricati o utilizzati.
Le richieste di informazioni sono destinate all'hotel per la gestione del contatto e del soggiorno. Per conoscere i destinatari dei dati relativi alla tua richiesta e ottenere informazioni sui fornitori coinvolti puoi scrivere a pizzalto@pizzalto.com.
SimpleBooking e protezione del modulo
Il sito utilizza SimpleBooking per il modulo di richiesta e per la ricerca di disponibilità e la prenotazione. Quando utilizzi questi servizi, il browser si collega a SimpleBooking e i dati inseriti vengono gestiti attraverso il relativo servizio. Consulta anche le informazioni sul trattamento dei dati presentate nel modulo o durante la prenotazione.
Il modulo SimpleBooking incorpora Google reCAPTCHA per la protezione dalle richieste automatizzate e dagli abusi. Il caricamento di questo servizio comporta la comunicazione di dati tecnici necessari al controllo di sicurezza. Puoi contattare l'hotel anche tramite email o telefono senza utilizzare il modulo.
Assistente virtuale Otello
Il sito integra l'assistente virtuale Otello per rispondere alle domande sull'hotel. Il caricamento del widget comporta connessioni a storage.googleapis.com e chat.otello.ai, con trasmissione dei dati tecnici della richiesta.
Quando utilizzi la chat, i messaggi e le informazioni che scegli di fornire sono trattati attraverso Otello per gestire la conversazione. Il servizio riceve anche l'indirizzo e il titolo della pagina visitata come contesto. Per informazioni sulla conservazione e sui destinatari dei dati puoi contattare l'hotel.
Caratteri tipografici Google Fonts
Per visualizzare i caratteri tipografici, il sito carica risorse da Google Fonts tramite fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com. Il browser si collega a questi server durante il caricamento delle pagine, comunicando l'indirizzo IP e le informazioni tecniche della richiesta. Questa connessione avviene anche senza aprire il modulo di richiesta.
Prenotazioni e dati di pagamento
La ricerca di disponibilità e la prenotazione si svolgono nel servizio SimpleBooking. Eventuali dati necessari a completare una prenotazione o un pagamento vengono richiesti nel relativo percorso, non nel campo Note del modulo di informazioni.
Prima di confermare, consulta l'informativa e le condizioni mostrate nel percorso di prenotazione: contengono le indicazioni applicabili al servizio e alla tariffa scelta.
Conservazione dei dati comunicati
I dati comunicati per una richiesta vengono conservati per il tempo necessario a gestirla e a soddisfare gli eventuali obblighi di conservazione applicabili. Per informazioni sulla conservazione dei dati relativi alla tua richiesta puoi contattare l'hotel.
I tuoi diritti
Nei casi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali puoi chiedere accesso ai tuoi dati, rettifica, aggiornamento, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità, oppure opporti al trattamento. Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca. Le richieste di cancellazione restano soggette agli obblighi di conservazione applicabili.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a pizzalto@pizzalto.com, indicando le informazioni necessarie a identificare la richiesta. Puoi inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente.
Informazioni sui servizi esterni
Puoi consultare anche le informazioni pubblicate dai fornitori. Per SimpleBooking fai riferimento all'informativa presentata nel modulo e nel percorso di prenotazione dell'hotel. Le informative dei fornitori non sostituiscono quella relativa ai trattamenti dell'hotel.